Algemene voorwaarden

1. Onder ‘i-Theses Group’ wordt verstaan: de vennootschap die haar activiteiten uitoefent onder de merknamen i-Theses, Kresoft en WinFloor.

1. De goederen of diensten worden geleverd zoals omschreven op de bestelbon.
2. De goederen of diensten worden vervoerd op kosten en op risico van de koper

4. Onze prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten.
5. Wij garanderen onze prijsopgaven gedurende een termijn van 30 dagen, behoudens eventuele tussentijdse prijswijzigingen door onze leveranciers.
6. Installatie en instructie worden aangerekend volgens de op dat moment geldende tarieven, tenzij anders overeengekomen in deze prijsopgave.
7. De kosten voor instructie worden gefactureerd na ontvangst van de bestelling. De instructiesessies dienen vóór aanvang van de eerste instructiedag betaald te zijn. Annulering van instructiesessies kan uitsluitend worden aanvaard indien deze schriftelijk aan ons wordt meegedeeld. Annulering van geplande instructiesessies is kosteloos indien deze minstens 30 dagen vóór de aanvang wordt meegedeeld. Annuleringen tussen 30 en 10 dagen vóór aanvang van de lessen geven aanleiding tot een kost van 50% van de instructievergoeding; bij annulering binnen 10 dagen vóór aanvang is het volledige bedrag verschuldigd. In geval van verhindering kunt u een andere persoon aanduiden om u tijdens de instructie te vervangen. Afwezigheid bij één of meerdere lessen ontslaat de cursist niet van de verplichting het volledige programma te betalen. In geval van onvoorziene omstandigheden behoudt i-Theses zich het recht voor het opleidingsprogramma te annuleren of de inhoud ervan te wijzigen. Groepslessen dienen te worden gevolgd binnen één jaar na de datum van de overeenkomst; overeengekomen privélessen dienen binnen zes maanden te worden gevolgd. Het niet bijwonen van één of meerdere bestelde opleidingssessies geeft in geen geval en onder geen enkele omstandigheid recht op terugbetaling of vrijstelling van betaling van de verschuldigde bedragen voor de respectieve bestelde programma’s.
8. Levering: 1 tot 2 weken voor standaardproducten; andere producten volgens afspraak.
9. Wanneer een abonnement, onderhoudscontract, servicecontract en/of helpdeskondersteuning voor AutoDesk-, i-Theses- of andere producten wordt afgesloten, worden deze programma’s en/of contracten automatisch verlengd, tenzij zij door de klant schriftelijk worden opgezegd uiterlijk één maand vóór de wettelijke vervaldatum.
10. Bij bevestiging van een bestelling verbindt de klant zich tot betaling ervan. In geval van mogelijke annulering behouden wij ons het recht voor om:
    1. hetzij de uitvoering van de bestelling en volledige betaling ervan te eisen;
    2. hetzij een schadevergoeding van 30% van het bestelbedrag te vorderen.
11. Betaling: contant bij levering van de eerste bestelling. Andere facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijkende afspraken, via overschrijving op onze bankrekening. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle nog openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht andere overeengekomen betalingsvoorwaarden.

1. Jaarlijks behoudt i-Theses Group zich het recht om de uurtarieven, jaarlijkse contracten en alle SAAS/IAAS/PAAS tarieven te indexeren met een percentage van 2%. Indien de inflatie meer dan 2% stijgt, zijn we genoodzaakt onze tarieven aan te passen volgens de evolutie van de index in de markt.
   In het geval dat de prijzen van de door derden geleverde SAAS/IAAS/PAAS producten en/of diensten na het afsluiten van het contract worden verhoogd, is i-Theses Group gerechtigd deze verhoging door te rekenen in de contractprijs door eenvoudige kennisgeving aan de Client via email of nieuwsbrief.

13. Het uitblijven van enig bezwaar per aangetekend schrijven binnen acht dagen na levering van een product wordt beschouwd als bevestiging van de aanvaarding door de klant van ons werk en onze prijzen.
14. Wij behouden ons het recht voor ons werk te factureren overeenkomstig het leveringsschema, ook indien de levering slechts gedeeltelijk gebeurt.
15. De klant verklaart hierbij zich te onthouden van het rechtstreeks of onrechtstreeks benaderen of in dienst nemen van medewerkers of ex-medewerkers van i-Theses Group, hetzij onder arbeidsovereenkomst, hetzij als zelfstandige, zonder wederzijdse toestemming van beide contractpartijen. In geval van maatwerkproducten blijft deze afstandsverklaring van kracht vanaf het sluiten van de projectovereenkomst tot minstens 2 jaar na levering en aanvaarding, enerzijds, en tot minstens 2 jaar na beëindiging van het onderhoudscontract, anderzijds. In geval van opleidingsprogramma’s en implementaties blijft deze clausule van kracht vanaf de aanvang van de overeenkomst betreffende instructie en/of implementatie en gedurende een aantal maanden na de laatste instructiedag, overeenstemmend met het aantal uitgevoerde opleidings- en/of implementatiedagen, met een minimum van 12 maanden. Bij inbreuk op deze clausule heeft i-Theses Group van rechtswege recht op een vergoeding gelijk aan 6 maanden loon zoals vastgesteld op de laatste i-Theses Group-loonfiche van de betrokken persoon/personen, te verhogen met alle overige wettelijke verplichtingen inzake loon.
16. Wanneer wij betalingen aanvaarden onder de vorm van wissels, cheques, mandaten of ontvangstbewijzen, blijven onze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
17. Onze aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade en/of verlies voortvloeiend uit ons werk is in elk geval beperkt tot het gefactureerde bedrag.
18. Indien een factuur meer dan 30 dagen na de vervaldatum onbetaald blijft en binnen 15 dagen na verzending van een ingebrekestelling geen bevredigend antwoord wordt ontvangen, wegens nalatigheid, onzorgvuldigheid of gebrek aan goede wil van de schuldenaar:
    1. wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met 20% (met een minimum van €50);
    2. wordt een nalatigheidsinterest van 12% per jaar aangerekend, te rekenen vanaf de vervaldatum.
19. i-Theses Group BV behoudt de volledige eigendom van alle geleverde producten totdat het volledige verschuldigde bedrag is voldaan.
20. Bij laattijdige of niet-betaling van een factuur of abonnementsvergoeding is i-Theses Group gerechtigd om, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade, de licenties en/of bijhorende diensten onmiddellijk te schorsen of te deactiveren. De klant erkent dat een dergelijke schorsing of deactivering geen aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding of opschorting van betalingsverplichtingen.
21. De licentiehouder en i-Theses Group BV verbinden zich ertoe geen medewerkers van elkaar die betrokken zijn bij de overeenkomst of de uitvoering ervan, rechtstreeks of onrechtstreeks, in dienst te nemen of met hen enige overeenkomst aan te gaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Dit verbod geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende 12 (twaalf) maanden daarna. Bij overtreding betaalt de overtreder aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan de totale kost van de betrokken werknemer voor de niet-inbreukmakende partij gedurende de laatste 12 (twaalf) maanden van de relatie.
22. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde zijn bevoegd om kennis te nemen van elk geschil. In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden op papier en die op de website, heeft de digitale versie op de website voorrang.

1. EU General Data Protection Regulation (GDPR): onze privacyverklaring kan geraadpleegd worden op https://www.kresoft.be of https://www.i-theses.com

Algemene voorwaarden voor analyse & ontwikkeling

1. Tijdens analyses wordt een beschrijvend antwoord gegeven met betrekking tot de implementatie van de gewenste functionaliteit. Eventuele weergegeven vensters, databasestructuren of andere lay-outs in de resulterende documenten dienen uitsluitend ter verduidelijking en kunnen in de uiteindelijke programmatie een andere vorm aannemen.
2. Budgetten zijn steeds onderhevig aan verdere bespreking en analyse van de definitieve functionaliteit.
3. De applicatie wordt geleverd in gecompileerde vorm.
4. De applicatie wordt beschermd via hardware (met sleutel), software, online of een combinatie hiervan. In geval van hardwarebescherming wordt de kost van de sleutel gefactureerd. In geval van online autorisatie wordt een jaarlijkse vergoeding aangerekend. iTs behoudt zich het recht voor het autorisatiemechanisme in de toekomst aan te passen.
5. De applicatie mag uitsluitend worden gebruikt door het personeel van de klant, zoals gespecificeerd in de verkoopovereenkomst verbonden aan deze analyse. Noch de applicatie, noch onderdelen ervan mogen aan derden worden overgedragen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
6. De applicatie en/of bijhorende documentatie, waaronder analysedocumenten, handleidingen en correspondentie, of delen daarvan, mogen door de klant nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, noch buiten het adres van de klant worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
7. Voor maatwerkproducten worden geen specifieke handleidingen geleverd, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
   Wel zullen ‘read me’-documenten, geleverd bij opeenvolgende versies, een beknopt overzicht geven van nieuwe functionaliteiten in de betreffende versie.
8. I-Theses Group behoudt alle rechten en machtigingen die haar krachtens het auteursrecht toekomen, zowel met betrekking tot analyse, programmatie als de bij de software geleverde documentatie.
9. i-Theses Group BV behoudt ook na levering alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de geleverde software en de bijhorende documentatie, vervangingen, aanvullingen en/of wijzigingen.
10. i-Theses Group BV behoudt zich het recht voor de tijdens de uitvoering verworven kennis voor andere doeleinden te gebruiken.
11. De klant verklaart hierbij zich te onthouden van het rechtstreeks of onrechtstreeks benaderen of in dienst nemen van medewerkers of ex-medewerkers van i-Theses Group zonder wederzijdse toestemming van beide contractpartijen.
12. Bij aankoop of ontwikkeling van iTheses Group -programmatie blijft deze afstandsverklaring van kracht vanaf het sluiten van de projectovereenkomst tot minstens 2 jaar na levering en aanvaarding, enerzijds, en tot minstens 2 jaar na beëindiging van het onderhoudscontract, anderzijds.
13. In geval van opleidingsprogramma’s blijft deze clausule van kracht vanaf de aanvang van de opleidingsovereenkomst en gedurende een aantal maanden na de laatste opleidingsdag, overeenstemmend met het aantal opleidingsdagen. Indien meerdere gelijkaardige overeenkomsten gelijktijdig lopen, worden de daarin vermelde termijnen samengeteld. Bij inbreuk op deze clausule heeft i-Theses Group recht op een vergoeding gelijk aan 6 maanden loon zoals vastgesteld op de laatste i-Theses Group-loonfiche van de betrokken persoon, te verhogen met alle andere wettelijke loonverplichtingen.
14. Het gebruik van de software of de resultaten ervan kan in geen geval enige aansprakelijkheid doen ontstaan ten aanzien van i-Theses Group BV.
15. Onze algemene voorwaarden blijven onverkort van kracht.
16. Bestelling of aanvang van de implementatie volgens of met verwijzing naar dit document houdt een impliciete aanvaarding in van de bepalingen ervan, zelfs indien deze niet uitdrukkelijk door de klant werden ondertekend.
17. De levering en installatie van (tussen)versies gebeurt in principe via remote login of e-mail.
18. Besprekingen of introducties ter plaatse gebeuren op aanvraag en worden afzonderlijk gefactureerd volgens de standaardtarieven of conform de voorwaarden in de offerte.
19. De klant staat in voor het organiseren van back-ups van de gebruikte databases en de computerconfiguratie. iTs aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de werking van tussentijdse versies of voor verlies van klantgegevens tijdens of ten gevolge van de installatie of het gebruik van (tussen)versies.
20. Binnen 8 dagen na levering van een (tussen)versie dient deze door de gebruiker/klant te worden getest en dient relevante feedback aan i-Theses Group te worden bezorgd. Bij gebreke daaraan geldt een impliciete aanvaarding van de functionaliteit van de geleverde (tussen)versie.
21. Opgegeven leverdata zijn steeds afhankelijk van het tijdig aanleveren door de klant van de vereiste input vóór de aanvang van de volgende fase, evenals van tijdige feedback na levering van de tussentijdse versie.
22. Indien de opgegeven data door overmacht niet kunnen worden nageleefd door i-Theses Group, wordt dit tijdig aan de klant meegedeeld en wordt de projectplanning aangepast.